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自分のネットショップを持ちたいと考えたとき、最初に迷うのが「どのネットショップ作成サービスを使うか」です。Amazonや楽天市場のようなモール型と違い、ネットショップ作成サービス（ASP・カート型）は、自社独自のショップをクラウド上に手軽に開設でき、ブランドの世界観を前面に出した運営がしやすいのが特徴です。一方で、初期費用・月額費用・決済手数料・販売手数料といったコスト構造や、機能・デザインの自由度はサービスごとに大きく異なり、売上規模が変われば最適なサービスも変わってきます。そこで本記事では、料金と機能の両面から、ネットショップ作成サービスを5つ厳選して徹底比較します。老舗で高いコストパフォーマンスのカラーミーショップを中心に、無料で始めやすいBASE・STORES、世界規模のShopify、本格運営向けのMakeShopまで、それぞれの料金・機能・向いている人を整理しました。選び方やよくある質問もあわせて解説するので、自分に合ったサービス選びの参考にしてください。
ネットショップ作成サービスとは？選ぶ前に知っておきたい基礎知識
ネットショップ作成サービスは、専門的な知識がなくても自社独自のオンラインショップを開設・運営できるクラウド型のサービスです。Amazonや楽天市場などの「モール型」が集客力に強みを持つ一方、ネットショップ作成サービス（ASP・カート型）は出店料やモール内の競争に縛られず、デザインや販売方法を自由に設計しやすいのが特徴です。選ぶ際は、初期費用・月額費用に加えて、商品が売れたときにかかる決済手数料や販売手数料まで含めた「総コスト」を確認することが大切です。売上が小さいうちは無料プラン、規模が大きくなったら月額制プランへ切り替えると、コストを抑えやすくなります。
- 初期費用・月額費用・決済手数料・販売手数料の総コスト
- 無料プランの有無と、無料のままどこまで使えるか
- 機能の豊富さ・拡張性（アプリ連携や外部サービス連携）
- デザインテンプレートの数とカスタマイズの自由度
- サポート体制・日本語対応・運営会社の継続性
編集部イチ押し｜カラーミーショップ（イチオシ）｜高コスパで選ばれる老舗サービス
カラーミーショップは、東証スタンダード市場に上場するGMOペパボ株式会社が運営する、2005年提供開始の老舗ネットショップ作成サービスです。総導入件数は22万件以上にのぼり、個人から法人まで幅広い規模のショップ運営を支えてきました。Amazonや楽天市場のようなモール型とは異なり、ASPカートシステムを使って自社独自のショップをクラウド上に構築でき、HTML・CSSによるデザインの作り込みにも対応します。350種類以上の機能やアプリストアによる拡張、WordPress連携、越境EC（海外販売代行）、AIエージェントなどを備え、コストを抑えつつ本格的な運営ができるのが強みです。日本発のサービスで、AIチャット・メール・電話による日本語サポートが整っている点も、初めての方に向いています。
料金プラン・手数料の目安
料金プランは、初期費用・月額費用が0円の「フリープラン」と、月額制の「レギュラー」「ラージ」「プレミアム」があります。レギュラープランは月額4,950円（税込）からで、上位プランほど決済手数料が下がり、低い水準では2.99%〜となります。有料プランは販売手数料が0円のため、売上が伸びても利益を残しやすいのが特徴です。初期費用は有料プランで3,300円から（プレミアムは22,000円）。料金や手数料は変動するため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。
ポイント
- 有料プランは販売手数料0円で、売上が伸びても利益を残しやすい
- 上位プランの決済手数料は業界でも低い水準（2.99%〜）
- 350種類以上の機能とアプリストアで自由に拡張できる
- HTML・CSS対応でデザインの自由度が高い
- AIチャット・メール・電話による日本語サポートが充実
キャンペーン
リニューアル支援金や広告関連のキャンペーンなどが時期によって実施されることがあります。内容は変動するため、申し込み前に公式サイトの最新情報をご確認ください。
口コミ・評判
- 10年以上使っているが、他の有料ASPと比べて安く、カスタマイズ性も高いという声があります。
- 専門知識がなくてもショップを作成でき、制作を外注するより大幅にコストを抑えられたという評価が見られます。
- 一部の機能やオプションが別料金になる点は確認しておきたい、という指摘もあります。
まとめ
カラーミーショップは、コストを抑えながら本格的なネットショップを長く運営したい人に向いた老舗サービスです。有料プランの販売手数料0円と低水準の決済手数料、豊富な機能とデザインの自由度を両立しており、個人事業主から法人まで成長に合わせて使い続けやすいのが魅力です。日本語サポートも手厚いため、初めてのショップ開設でも安心して進められます。まずはフリープランや無料お試しで使い心地を確かめてみるとよいでしょう。総合力とコストパフォーマンスで、本記事のイチオシといえる存在です。
BASE｜無料で手軽に始められる定番サービス
出典：BASE公式サイト
BASE（ベイス）は、BASE株式会社が運営するネットショップ作成サービスで、累計260万を超えるショップに利用されています。最大の特徴は、初期費用・月額費用0円の「スタンダードプラン」で、商品が売れたときにのみ費用が発生する仕組みです。売上がないあいだはコストがかからないため、初めてネットショップに挑戦する人やスモールビジネスでも、リスクを抑えてスタートできます。管理画面はSNSのように直感的で、プログラミングの知識がなくても短時間でショップを開設可能です。100種類以上のデザインテンプレートや拡張機能、Instagram・YouTubeなどのSNS連携、ショッピングアプリ「Pay ID」への掲載など、集客や運営を支える仕組みもそろっています。
料金プラン・手数料の目安
プランは2種類です。スタンダードプランは初期費用・月額費用0円で、商品が売れたときに決済手数料3.6%＋40円とサービス利用料3%がかかります。グロースプランは月額16,580円（年払いの1か月あたり／月払いは19,980円）で、決済手数料2.9%・サービス利用料0円と、売上規模が大きくなるほどお得になります。料金は変動するため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。
ポイント
- スタンダードプランは初期・月額0円で、売れるまでコストがかからない
- 最短数十秒で開設でき、初心者でも直感的に操作できる
- 100種類以上のテンプレートと拡張機能でカスタマイズできる
- SNS連携やショッピングアプリ「Pay ID」で集客しやすい
キャンペーン
新機能の提供や各種キャンペーンが随時行われています。内容は時期によって変わるため、登録前に公式サイトの最新情報をご確認ください。
口コミ・評判
- 初期費用・月額費用が0円なので、リスクなく始められたという声が多く見られます。
- 操作がわかりやすく、デザイン性の高いショップを手軽に作れたという評価があります。
- 売上が増えると手数料の負担が気になる、SEOの自由度はやや低いという指摘もあります。
まとめ
BASEは、とにかくコストを抑えてネットショップを始めたい初心者や、まず小さく試したいスモールビジネスに向いた定番サービスです。売れるまで費用がかからない手軽さと、直感的な操作性が魅力で、ハンドメイドや個人ブランドの立ち上げにも適しています。売上が伸びてきたらグロースプランへの切り替えで手数料を下げられるため、成長フェーズに合わせた運用も可能です。まずは無料で開設して、販売の手応えを確かめてみるとよいでしょう。
STORES｜ネットショップと実店舗の連携に強い国産サービス
出典：STORES公式サイト
STORES（ストアーズ）は、STORES株式会社が運営する国産の店舗運営プラットフォームで、累計25万以上のお店に利用されています。2012年のサービス開始以来、専門知識がなくても手軽にネットショップを開設できるツールとして支持されてきました。ネットショップ単体としても使えますが、キャッシュレス決済・POSレジ・予約システム・モバイルオーダーなどを1つのアカウントで連携できるのが大きな特徴で、オンラインと実店舗を横断した運営に強みがあります。テンプレートはスマホ表示にも最適化されており、デザインの知識がなくても整ったショップを作成できます。実店舗を持ちながらネット販売も始めたい事業者と特に相性の良いサービスです。
料金プラン・手数料の目安
料金は、月額0円の「フリープラン」と、月額3,300円（税込・年間契約）の「スタンダードプラン」が中心です。決済手数料はフリープランで2.48%〜、スタンダードプランで1.98%〜と、上位プランほど低く設定されています。スタンダードプランはネットショップに加えてレジ・決済・予約・モバイルオーダーなども一括で利用できます。料金や手数料は変動するため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。
ポイント
- フリープランは月額0円で、手軽にネットショップを始められる
- ネットショップとPOSレジ・決済・予約を1アカウントで連携できる
- 実店舗とオンラインの在庫・売上をまとめて管理しやすい
- スマホ最適化されたテンプレートで整ったデザインを作れる
キャンペーン
新規開設者向けのプレゼントキャンペーンなどが時期によって実施されることがあります。内容は変動するため、申し込み前に公式サイトの最新情報をご確認ください。
口コミ・評判
- 無料プランで気軽に始められ、テンプレートのクオリティも高いという声があります。
- ネットショップと実店舗のレジ・在庫を一元管理できて便利という評価が見られます。
- デザインの自由度や高度な機能には一部制限があり、本格運営では物足りなさを感じる場合があるという指摘もあります。
まとめ
STORESは、ネットショップと実店舗を横断して運営したい事業者に向いた国産プラットフォームです。フリープランで手軽に始められるうえ、レジ・決済・予約などを1つのアカウントでまとめられるため、オンラインとオフラインの両輪でビジネスを展開したい人と相性が良いサービスです。シンプルで使いやすい反面、デザインや機能の自由度には一部制限があるため、こだわりの強い運営を目指す場合は他サービスと比較検討するとよいでしょう。まずは無料で試してみるのがおすすめです。
Shopify｜世界規模で使われる高機能ECプラットフォーム
出典：Shopify公式サイト
Shopify（ショッピファイ）は、世界175か国以上で数百万のショップに利用されているECプラットフォームです。デザイン性に優れたテンプレートと高い拡張性が特徴で、13,000以上のアプリを使って機能を自由に追加できます。多言語・多通貨に対応し、越境EC（海外販売）に強いのも大きな魅力です。サーバーやセキュリティ、SSLが含まれるため、別途レンタルサーバーを契約する必要がありません。2024年からは日本円での支払いにも対応し、為替変動の影響を受けにくくなりました。Shopifyペイメントを利用すると外部決済の取引手数料がかからないなど、成長するショップにとってコスト効率を高めやすい設計になっています。個人から大企業まで幅広く使われています。
料金プラン・手数料の目安
主なプランは、ベーシック（年払いの1か月あたり約3,650円）、その上位のGrow、Advanced、大規模向けのPlusなどです。SNS販売向けの月額750円のスターターもあります。Shopifyペイメントを使えば外部決済の取引手数料はかかりませんが、クレジットカード決済手数料はプランごとに異なります。料金や手数料は変動し、為替の影響も受けるため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。
ポイント
- 13,000以上のアプリで機能を自由に拡張できる
- 多言語・多通貨対応で越境ECに強い
- Shopifyペイメント利用で外部決済の取引手数料がかからない
- デザインテンプレートが豊富で本格的なストアを構築できる
キャンペーン
無料体験や、一定期間の月額割引といった特典が用意されることがあります。内容は時期によって変わるため、登録前に公式サイトの最新情報をご確認ください。
口コミ・評判
- デザインの自由度が高く、本格的なECサイトを構築できたという声があります。
- アプリ連携や越境EC機能が充実していて、事業拡大に対応しやすいという評価が見られます。
- 一次情報が英語中心で、高度なカスタマイズにはHTMLなどの知識が必要という指摘もあります。
まとめ
Shopifyは、デザインや機能にこだわり、将来的な事業拡大や越境ECも視野に入れたい人に向いた世界規模のプラットフォームです。豊富なアプリと高いカスタマイズ性で、小規模から大企業まで成長に合わせて使い続けられます。一方で、一次情報が英語中心であったり、作り込みには専門知識が求められる場面もあるため、本格的なストアを目指す中〜上級者に特に適しています。まずは無料体験で操作感を確かめてみるとよいでしょう。
MakeShop｜本格運営・BtoBにも対応する多機能サービス
MakeShop（メイクショップ）は、GMOメイクショップ株式会社が2004年から提供しているASP型のECサイト構築サービスです。導入店舗数は11,000件以上で、SaaS型のEC構築サービスとして長年にわたり高い流通額を記録してきました。最大の特徴は、業界トップクラスの機能の豊富さと自由度の高さで、BtoC向けはもちろん、卸売・会員制・掛け払いなどのBtoB向け機能も充実しています。販売手数料が0円の月額制を基本としているため、売上が伸びてもコストが膨らみにくく、月商100万円以上を目指す事業者や、ある程度の事業規模があるショップに向いています。170種類以上のテンプレートやHTML・CSSによるカスタマイズ、専任ECアドバイザーによるサポートも用意されています。
料金プラン・手数料の目安
主なプランは「プレミアムプラン」と「MakeShopエンタープライズ」です。プレミアムプランは初期費用11,000円・月額13,750円（税込）で、決済手数料は3.19%〜、商品登録は10,000点まで。エンタープライズは初期費用11,000円〜・月額55,000円〜で、決済手数料3.14%〜、商品登録は50,000点までと大規模向けです。いずれも販売手数料は0円。料金は変動するため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。
ポイント
- 販売手数料0円の月額制で、売上が伸びてもコストが膨らみにくい
- BtoCに加えて卸売・会員制などBtoB向け機能も充実
- 業界トップクラスの多機能と高いカスタマイズ性
- 専任ECアドバイザーや電話サポートなど手厚い支援体制
キャンペーン
初期費用が無料になるキャンペーンや、長期契約による月額割引などが用意されることがあります。内容は変動するため、申し込み前に公式サイトの最新情報をご確認ください。
口コミ・評判
- 日本の商習慣に合った機能が豊富で、かゆいところに手が届くという声があります。
- 電話サポートが手厚く、初めてでも相談しながら運営できたという評価が見られます。
- 機能が豊富な分、固定費は他の無料系サービスより高めという指摘もあります。
まとめ
MakeShopは、ある程度の売上規模を見据えて本格的にネットショップを運営したい事業者や、BtoB取引にも対応したい企業に向いた多機能サービスです。販売手数料0円の月額制と豊富な機能、手厚いサポートにより、成長したショップでもコストを抑えながら運営しやすいのが強みです。無料系サービスより固定費は高めですが、その分の機能と支援が得られます。本格運営を見据える段階になったら、有力な選択肢として検討するとよいでしょう。
失敗しないネットショップ作成サービスの選び方
料金・手数料の総コストで選ぶ
月額費用の安さだけでなく、決済手数料や販売手数料を含めた総コストで比較することが大切です。売上が小さいうちは無料プランが有利ですが、売上が増えると手数料の負担が大きくなり、月額制プランのほうが割安になることがあります。カラーミーショップやMakeShopは有料プランの販売手数料が0円で、売上が伸びても利益を残しやすい設計です。
無料プランの有無で選ぶ
まずリスクを抑えて始めたいなら、無料プランの有無は重要なポイントです。BASEやSTORES、カラーミーショップには初期・月額0円のプランがあり、売上が立つまでコストをかけずに運営できます。ShopifyやMakeShopは無料プランはありませんが、無料体験で使い心地を試せます。
機能・拡張性で選ぶ
扱う商材や運営方法に合わせて、必要な機能がそろっているかを確認しましょう。定期販売や予約販売、BtoB、越境ECなどに対応したいなら、機能や拡張性の高いサービスが向いています。Shopifyはアプリ連携が豊富で、MakeShopはBtoBを含む多機能、カラーミーショップはアプリストアで柔軟に拡張できます。
デザインの自由度で選ぶ
ブランドの世界観を表現したい場合は、テンプレートの数とカスタマイズの自由度を確認しましょう。HTML・CSSで作り込みたいならカラーミーショップやShopify、MakeShopが適しています。手軽に整ったデザインにしたいなら、テンプレートが充実したBASEやSTORESも選択肢になります。
サポート体制・日本語対応で選ぶ
初めての運営では、困ったときに相談できるサポート体制も重要です。カラーミーショップやMakeShopは電話を含む日本語サポートが手厚く、国産サービスのSTORESやBASEも日本語で利用できます。Shopifyは海外発のため、一次情報が英語中心になる点を踏まえて選ぶとよいでしょう。
よくある質問（FAQ）
ネットショップは無料で始められますか？
BASE・STORES・カラーミーショップには初期費用・月額費用が0円のプランがあり、無料で開設できます。ただし商品が売れたときには決済手数料などがかかります。ShopifyやMakeShopは無料プランはありませんが、無料体験が用意されています。
モール型（楽天・Amazon）と何が違いますか？
モール型は集客力が高い一方、出店料や手数料、モール内の競争があります。ネットショップ作成サービスは自社独自のショップを持てるため、デザインや販売方法を自由に設計しやすく、ブランドの世界観を表現しやすいのが特徴です。集客は自分で行う必要があるため、SNSや広告と組み合わせるのがおすすめです。
手数料はどれくらいかかりますか？
決済手数料はおおむね2%台〜3%台が目安で、プランやサービスによって異なります。無料プランは手数料がやや高め、月額制プランは手数料が低めという傾向があります。販売手数料が0円のサービスもあるため、売上規模に合わせて総コストで比較しましょう。
初心者にはどれがおすすめですか？
コストを抑えて手軽に始めたい初心者には、無料で開設できるBASEやSTORESが始めやすい選択肢です。コストパフォーマンスと拡張性を両立しつつ長く運営したいなら、日本語サポートが手厚いカラーミーショップが向いています。
後からサービスを乗り換えできますか？
多くのサービスでは、商品データのCSVでの移行などを使って他社からの引っ越しが可能です。サービスによっては移行サポートや設定代行も用意されています。最初は手軽なサービスで始め、規模拡大に合わせて機能の充実したサービスへ乗り換える方法もあります。
まとめ｜料金・機能の総合力ならカラーミーショップがイチオシ
ネットショップ作成サービスは、料金（総コスト）・無料プランの有無・機能や拡張性・デザインの自由度・サポート体制を軸に選ぶと失敗しにくくなります。今回比較した5社のなかでも、カラーミーショップは有料プランの販売手数料0円と低水準の決済手数料、350種類以上の機能とデザインの自由度、手厚い日本語サポートを兼ね備え、コストパフォーマンスと総合力で本記事のイチオシです。とにかく無料で手軽に始めたいならBASEやSTORES、拡張性や越境ECを重視するならShopify、本格運営やBtoB対応ならMakeShopと、目的に合わせて選ぶのもおすすめです。まずはカラーミーショップの無料お試しで、自分に合った運営ができそうか確かめてみてください。